Just nu störningar i trygghetslarmen

Exempelbild

Just nu är det störningar i kommunens trygghetslarm. Det kan därför dröja innan ditt larm går fram. Du som har larm ska fortsatt använda larmet om du behöver hjälp. På grund av tekniska problem kan det dröja upp till två timmar innan ditt larm kommer fram. Vid akuta situationer vill vi att du som vanligt ringer 112.

Extra tillsynsbesök vid behov

Har du regelbundna besök via hemtjänsten sedan tidigare får du information och hjälp av vår personal. Vid behov kan du få ett extra tillsynsbesök. Kontakta gärna en anhörig om du är orolig.

Kontaktuppgifter

Har du ett trygghetslarm, se till att även ha telefonen nära dig. Om du behöver hjälp och har larmat, men inte får kontakt med larmcentralen – ring då följande telefonnummer:

Måndag till fredag kl 08:00-16:00:
Kundcenter: 0525–180 00

Efter kl 16:00 och helger:
Hemtjänst Norr: 0525–181 86
Hemtjänst Söder: 0525–186 67

Orsaken till störningarna är tekniska problem hos vår leverantör av larmlösningen och rör ett flertal kommuner. Operatören Tunstall arbetar med att lösa problemet så fort som möjligt.

Mer information

Har du övriga frågor och funderingar om detta kan du höra av dig till kommuncenter, telefon 0525-180 00.