Individ- och familjeomsorg

Vid kontakt med myndighetsfunktionen ska man under kontorets hela öppettid ha möjlighet att få prata med en handläggare om sitt ärende.

Sökanden av bistånd ska erbjudas en tid för besök inom nio arbetsdagar från att man först kontaktade myndighetsfunktionen.

Under förutsättning att allt underlag kommit in, ska sökanden av ekonomiskt bistånd meddelas beslut inom fem arbetsdagar efter inlämnad ansökan.

Sökanden av övrigt bistånd exempelvis kontaktperson och familjehem ska under förutsättning att allt underlag kommit in meddelas beslut inom två månader efter inlämnad ansökan.