Ett ärendes gång

Så går ett ärende till i kommunen

Ett ärende startar oftast med att någon – till exempel en privatperson, ett företag eller en myndighet – skickar in en fråga, en ansökan eller annan handling till kommunen. Ärendet hanteras sedan i flera steg:

Steg för steg – ett ärendes gång:

1. Inkommen handling
   Post eller e-post som kommer in till kommunen kallas för en inkommen handling. Det kan komma från invånare, företag, myndigheter, tjänstepersoner eller andra delar av kommunen.
2. Registrering i diarium
   Handlingen registreras i kommunens diarium och blir en allmän handling. Om det redan finns ett ärende får handlingen samma ärendenummer. Varje nämnd har sitt eget diarium.
3. Beredning av ärendet
   Kommunens tjänstepersoner förbereder ärendet inför beslut. Det kan innebära att:
   • Ta fram fakta och underlag
   • Skicka ärendet på remiss till andra myndigheter
   • Skriva ett tjänsteutlåtande eller tjänsteskrivelse med förslag till beslut
4. Föredragningslista
   När beredningen är klar sätts ärendet upp på nämndens föredragningslista inför sammanträde.
5. Politiskt beslut
   Den politiska nämnden håller möte och fattar beslut. Ett protokoll skrivs.
6. Justerat protokoll
   Protokollet kontrolleras och justeras (godkänns formellt).
7. Beslutet skickas ut
   Alla som berörs av beslutet får det skickat till sig.
8. Beslutet verkställs
   Kommunens förvaltning ansvarar för att genomföra beslutet i praktiken.
9. Ärendet avslutas och arkiveras
   När allt är klart avslutas ärendet och handlingarna arkiveras enligt regler.

Viktiga beslut fattas i kommunfullmäktige

I vissa fall skickas ett ärende vidare från kommunstyrelsen till kommunfullmäktige, som är kommunens högsta beslutande organ. Där fattas alla stora och övergripande beslut, till exempel om:

• Kommunens budget
• Kommunalskatten
• Översiktsplaner
• Taxor och avgifter

Några lagar som styr

Kommunallagen Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.

Förvaltningslagen Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.

Fördjupad information

Fördjupad information om ett ärendes gång

Vanliga ord i kommunen