Kvalitetsgarantier äldreomsorg

Särskilt boende

En kontaktperson skall vara utsedd vid inflyttning.

Välkomstsamtal skall hållas inom tre dygn efter inflyttning.

Ett planeringsmöte skall hållas inom 14 dagar efter inflyttning.

En genomförandeplan skall upprättas inom tre veckor från inflyttning.

Den som önskar får möjlighet till individuell kontakttid 30 min per vecka.

Uppföljning av genomförandeplan, vård och omsorg skall ske minst en gång per år eller oftare vid behov.

Korttidsvård

En kontaktperson skall vara utsedd till ankomstdagen och välkomstsamtal skall hållas på ankomstdagen.

En genomförandeplan skall upprättas inom fem vardagar.

Uppföljning av genomförandeplan skall ske en gång per vecka och inom demensvården var 14:e dag.

Hemtjänst

En kontaktperson skall utses inom en vecka.

Ett planeringsmöte av biståndsinsatser skall hållas inom två veckor från verkställighetsdatum.

En genomförandeplan skall upprättas inom fyra veckor från verkställighetsdatum.

Uppföljning av genomförandeplaner skall ske en gång per år eller oftare vid behov.

Biståndsbeslut skall snarast verkställs dock senast inom sju arbetsdagar.

Biståndsbedömning

Biståndsenheten har telefontid vardag mellan 08.00-10.00.

Från ansökan till beslut skall handläggningstiden för särskilt boende vara tre veckor, för hemtjänst och trygghetslarm en vecka.

Alla beslut skall följas upp minst en gång per år eller oftare vid behov.

Hälso- och sjukvård - sjuksköterskor

En utsedd och förankrad omvårdnadsansvarig sjuksköterska skall finnas inom två veckor från inskrivning.

Ett planeringsmöte skall hållas inom två veckor.

En vårdplan skall upprättas.

Uppföljning av vårdplan skall ske en gång per år, eller oftare vid behov.

Ett efterlevandesamtal skall erbjudas inom sex veckor efter dödsfallet.