Kvalitetsgarantier för individ- och familjeomsorgen

Väntetider:

Övrigt bistånd: inom tre veckor från att man först kontaktade individ- och familjeomsorgen skall sökanden få tid för ett besök.

Handläggning av ansökning om försörjningsstöd jml 4 kap §§ 1 o 3 Socialtjänstlagen:
Under förutsättning att allt underlag kommit in, skall sökanden inom en vecka från nybesöket få beslut i sitt ärende.

Tillgänglighet:
Alla som söker bistånd eller i övrigt önskar kontakt med individ- och familjeomsorgen skall samma dag få tala med en handläggare.